Post Vendita & Assistenza | FF Automazioni

Affidabilità nel Tempo

Il nostro lavoro non finisce con la consegna del prodotto, ma prosegue per garantirne l'efficienza costante.

FF Automazioni considera il servizio post vendita come una parte integrante della propria offerta tecnologica. Grazie alla profonda conoscenza delle architetture hardware e software sviluppate, siamo in grado di intervenire tempestivamente per risolvere qualsiasi problematica tecnica, minimizzando i tempi di fermo macchina per l'utente finale.

La nostra sede di Poviglio è organizzata per gestire con rapidità sia la fornitura di ricambi originali sia il supporto tecnico specialistico.

Tracciabilità Totale

Ogni prodotto è codificato. Archiviamo internamente tutti gli schemi elettrici, le versioni software e i report di collaudo per interventi mirati anche a distanza di anni.

Supporto Tecnico

Dialogo diretto con i nostri progettisti. Chi ha realizzato il sistema è lo stesso professionista che fornisce l'assistenza, garantendo competenza assoluta.

Gestione Ricambi

Manteniamo uno stock dei componenti critici per assicurare la disponibilità immediata di cablaggi o schede in caso di sostituzione necessaria.

Documentazione Sempre Disponibile

Un aspetto fondamentale del nostro servizio è la cura della documentazione tecnica, che permette al cliente una gestione agevole del parco macchine.

Schemi Elettrici: Forniti sempre aggiornati e pronti per agevolare il troubleshooting sul campo.
Backup Software: Gestione sicura dei codici sorgente e dei parametri di configurazione per ripristini rapidi.
Affiancamento: Supporto tecnico ai team di manutenzione del cliente per la formazione specifica sui nuovi impianti.